Политика обработки персональных данных сайта kibersvet.ru
Оператор. Морозова Светлана Геннадьевна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 663000520874. Связь: help@kibersvet.ru.
Что сайт не собирает. На сайте нет регистрации, форм с личными данными, рассылок и счётчиков с cookie. Оплату и чек обрабатывает платёжный сервис Робокасса как самостоятельный оператор по своим правилам; оператор получает от него номер заказа, сумму, дату и адрес электронной почты, указанный покупателем при оплате.
Что обрабатывается.
- О покупателе: адрес электронной почты, указанный при оплате, — вместе с номером заказа, датой и приобретённым материалом.
- Об обратившемся на help@kibersvet.ru: адрес электронной почты, текст обращения, номер заказа и сведения, которые он решил указать (например, имя). Указывать что-либо кроме номера заказа не нужно.
- О позвонившем или написавшем на телефон, указанный на сайте: номер телефона и содержание вопроса. Используются только для ответа, разговоры не записываются, в автоматизированный разбор и за пределы России не передаются.
Зачем и на каком основании. Чтобы исполнить договор (направить ссылку на скачивание, повторную ссылку и исправления купленной редакции, вернуть оплату), ответить на обращение и рассмотреть претензию. Рекламных и информационных рассылок нет. Основание — исполнение договора, стороной которого является покупатель, и его обращение (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Как обрабатывается. С использованием средств автоматизации. Реестр заказов хранится на сервере российского хостинг-провайдера, почтовый ящик — у российского хостинг-провайдера, копии писем — на компьютере оператора в России. Письма со ссылками отправляются автоматически. Ответы на типовые обращения готовятся автоматизированными средствами по утверждённым шаблонам; решения о возврате и по претензиям оператор принимает лично. Адрес электронной почты в автоматизированный разбор не передаётся.
Трансграничная передача. Не осуществляется: персональные данные за пределы России не передаются.
Кому передаётся. Никому, кроме случаев, предусмотренных законом.
Сколько хранится. Адрес электронной почты в заказе — 12 месяцев с даты оплаты, затем удаляется из заказа (номер, дата и сумма остаются, о человеке они не говорят). Обычные обращения — 30 дней после ответа; заявления о возврате и претензии — 3 года после их рассмотрения. Затем данные удаляются.
Права человека. Узнать, какие сведения о нём обрабатываются, потребовать их уточнения или удаления, отозвать своё обращение — письмом на help@kibersvet.ru. Ответ — в течение 10 рабочих дней. Жалобу можно направить в Роскомнадзор.
Изменения. Новая редакция действует с момента публикации на сайте. Редакция от 20 октября 2026 года.